Vilkår for bruk

Sist oppdatert: 23. mars 2026 · Veraleva v/Thor-Håkon Larsen, Norge

1. Parter og aksept

Disse vilkårene («Vilkårene») er en bindende avtale mellom deg («Brukeren») og:

Ved å opprette en konto, starte en prøveperiode, betale for abonnement eller bruke Veraleva-plattformen på noen som helst måte, bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert disse Vilkårene i sin helhet.

Dersom du ikke aksepterer Vilkårene, har du ikke rett til å bruke tjenesten. Bruken av Veraleva er frivillig og basert på din eksplisitte aksept.

Disse Vilkårene er skrevet på norsk bokmål og er den gjeldende versjonen. Veraleva forbeholder seg retten til å oppdatere Vilkårene med 30 dagers forhåndsvarsel per e-post. Fortsatt bruk etter ikrafttredelsesdatoen anses som aksept.

2. Tjenestebeskrivelse

Veraleva er en nettbasert white-label ernæringscoaching-plattform utviklet for personlige trenere (PTer) i Norge og Skandinavia. Plattformen muliggjør profesjonell ernæringsoppfølging av klienter under PT-ens eget merkenavn.

Plattformen inkluderer blant annet:

• Matloggverktøy med database med over 555 000 matvarer (inkl. 29 000+ nordiske)
• AI-basert matanalyse fra foto, fritekst og strekkode
• Adaptiv TDEE-kalkulator og makronæringsplanlegging
• Vektlogg og progresjonsbilder
• Ukentlige klientrapporter og AI-genererte ukebrev
• PT-dashboard med klientoversikt, meldingsfunksjon og kommentarer
• White-label merkevare: PT-ens navn, logo og farger vises til klienter
• Oppskriftsbibliotek med over 536 oppskrifter

Veraleva er en teknisk plattform og ikke en medisinsk tjeneste. Plattformen er ikke ment som erstatning for medisinsk rådgivning, diagnose eller behandling. PTer og klienter er selv ansvarlige for at ernæringsrådene som gis er forsvarlige og i tråd med gjeldende lover og retningslinjer.

3. Brukertyper

3.1 PT-abonnenter (Personlige trenere)

PTer er primærbrukere av plattformen og tegner abonnement direkte med Veraleva. Som PT-abonnent:

• Du er behandlingsansvarlig for dine klienters personopplysninger etter GDPR
• Du er ansvarlig for å informere og innhente samtykke fra dine klienter
• Du kan tilpasse plattformen med din logo, merkenavn og farger
• Du er ansvarlig for at din bruk er i tråd med gjeldende krav for PTer og ernæringsveiledning i Norge
• Du forplikter deg til å inngå databehandleravtale med Veraleva som del av registreringen (se Databehandleravtalen)

PT-abonnenter må være myndige (minst 18 år) og ha nødvendige faglige kvalifikasjoner for den virksomheten de driver.

3.2 Klienter (Sluttbrukere)

Klienter er invitert av sin PT og bruker plattformen for å logge ernæring og kommunisere med sin PT. Som klient:

• Du oppretter konto via en personlig invitasjonslenke fra din PT
• Du samtykker til behandling av helserelaterte personopplysninger ved registrering
• Din PT er primærpunktet for support og spørsmål om din oppfølging
• Kontoen avsluttes dersom PT-abonnementet avsluttes (se seksjon 9)

Klientkontoer er strengt personlige og kan ikke overføres til andre.

4. Abonnement og betaling

4.1 Prøveperiode

PTer kan benytte Veraleva gratis i 14 dager uten behov for kredittkort. Prøveperioden er begrenset til én per PT-konto. Misbruk av prøveperioden (f.eks. opprettelse av flere kontoer for å forlenge gratis tilgang) er brudd på disse Vilkårene.

4.2 Abonnementstyper og priser

Aktuelle abonnementspriser og -planer fremgår av prissiden. Priser oppgis i norske kroner (NOK) inkl. mva. der dette er påkrevd. Veraleva forbeholder seg retten til å justere prisene med 30 dagers forhåndsvarsel.

4.3 Automatisk fornyelse

Abonnementet fornyes automatisk ved utløp av hver betalingsperiode (månedlig eller årlig) inntil det aktivt sies opp. Faktura sendes per e-post og betalingen trekkes fra oppgitt betalingskort via Stripe.

4.4 Angrefrist

Etter angrerettloven (2014) har norske forbrukere 14 dagers angrerett ved kjøp av digitale tjenester. Angreretten bortfaller dersom tjenesten er tatt i bruk med ditt eksplisitte samtykke. For B2B-kunder (næringsvirksomhet) gjelder ikke angrerettloven.

4.5 Forsinket betaling

Ved manglende betaling forbeholder Veraleva seg retten til å suspendere tilgangen etter 7 dagers purring. Vedvarende manglende betaling kan føre til permanent stenging av kontoen og sletting av data i henhold til seksjon 9.

5. Akseptabel bruk

Som bruker av Veraleva forplikter du deg til å:

• Oppgi korrekt og fullstendig informasjon ved registrering
• Holde innloggingsinformasjon konfidensiell
• Varsle Veraleva umiddelbart ved mistanke om uautorisert tilgang
• Bruke plattformen i samsvar med gjeldende norsk lov

Følgende er ikke tillatt:

• Videresalg eller sublisensering av tilgangen til Veraleva uten skriftlig avtale
• Systematisk skraping, innhøsting eller kopiering av innhold fra plattformen
• Misbruk av AI-funksjoner til å generere villedende, feilaktig eller farlig ernæringsrådgivning
• Opplasting av innhold som er ulovlig, støtende, krenkende eller i strid med tredjeparts rettigheter
• Forsøk på å omgå sikkerhetssystemer, autentisering eller tilgangskontroll
• Bruk av plattformen på vegne av konkurrerende virksomheter med formål om å tilegne seg forretningshemmeligheter
• Registrering av falske kontoer eller misbruk av prøveperioder

Veraleva forbeholder seg retten til å suspendere eller slette kontoer ved brudd på disse reglene, uten forhåndsvarsel i alvorlige tilfeller.

6. Immaterielle rettigheter

Veraleva eier alle rettigheter til plattformen, inkludert kildekode, design, brukergrensesnitt, algoritmer, AI-modeller (i den grad disse er egenutviklet), matvaredatabasen, oppskriftsbiblioteket og alt annet innhold som er skapt av eller for Veraleva.

Du beholder alle rettigheter til data du og dine klienter registrerer i plattformen (matlogg, progresjonsbilder, meldinger osv.). Du gir Veraleva en begrenset, ikke-eksklusiv lisens til å behandle disse dataene for å levere tjenesten, forbedre systemet og oppfylle juridiske forpliktelser.

PT-merkevare: Logoer og grafisk materiell du laster opp forblir din eiendom. Du gir Veraleva en begrenset lisens til å vise disse til dine klienter som del av white-label-funksjonen.

Veraleva-merkenavnet, logoen og V-bladmerket er ikke-registrerte varemerker tilhørende Thor-Håkon Larsen. Disse må ikke brukes uten skriftlig tillatelse.

7. Ansvarsfraskrivelse og ansvarsbegrensning

7.1 Tjenesten leveres "som den er"

Veraleva leveres uten garantier av noe slag, verken uttrykkelige eller underforståtte. Dette inkluderer, uten begrensning, garantier for salgbarhet, egnethet for et bestemt formål eller fravær av feil.

7.2 Driftsavbrudd

Veraleva tilstreber høy tilgjengelighet, men garanterer ikke avbruddsfri drift. Planlagt og ikke-planlagt vedlikehold kan forekomme. Veraleva er ikke ansvarlig for tap som skyldes midlertidig utilgjengelighet.

7.3 Ernæringsrådgivning

AI-genererte ernæringsanalyser og -anbefalinger er kun veiledende og ikke et substitutt for faglig vurdering. Veraleva er ikke ansvarlig for helsemessige konsekvenser av ernæringsvalg basert på data fra plattformen.

7.4 Ansvarsbegrensning

I den grad det er tillatt etter norsk lov, er Verelavas samlede ansvar overfor en PT-abonnent begrenset til beløpet betalt for abonnementet de siste 3 månedene forut for det aktuelle kravet. Veraleva er ikke ansvarlig for indirekte tap, driftstap, tapt fortjeneste eller tap av data.

8. Databehandling og personvern

Veraleva behandler personopplysninger i henhold til:

• Personvernerklæringen — oversikt over behandlingsaktiviteter, rettslig grunnlag og de registrertes rettigheter
• Databehandleravtalen (DPA) — GDPR Art. 28-avtale mellom PT (behandlingsansvarlig) og Veraleva (databehandler)

PT-abonnenter er selv behandlingsansvarlige for sine klienters data og er forpliktet til å inngå databehandleravtale med Veraleva. Databehandleravtalen aksepteres digitalt ved registrering.

9. Oppsigelse og sletting

9.1 Oppsigelse av PT-abonnement

PT-abonnenter kan si opp abonnementet når som helst via kontoinnstillinger eller ved å kontakte hei@veraleva.no. Abonnementet løper ut inneværende betalingsperiode. Det gis ikke refusjon for gjenstående periode med mindre annet er avtalt.

9.2 Konsekvenser ved oppsigelse

Ved oppsigelse vil:

• PT-kontoen og alle tilknyttede klientkontoer bli deaktivert
• Alle data (matlogg, vektlogg, bilder, meldinger) bli slettet senest 30 dager etter avsluttet abonnement
• PT ha mulighet til å eksportere egne data i løpet av denne 30-dagersperioden — kontakt hei@veraleva.no

9.3 Sletting av klientkonto

Klienter kan be PT om sletting av sin konto. Klienter kan også sende sletteanmodning direkte til Veraleva via hei@veraleva.no. Sletting skjer innen 30 dager og bekreftes skriftlig.

9.4 Veraleva kan avslutte avtalen

Veraleva kan avslutte et abonnement med umiddelbar virkning ved alvorlig misbruk (seksjon 5), manglende betaling etter purring, eller dersom videre drift ville innebære brudd på lov eller regulering.

10. Gjeldende lov og verneting

Disse Vilkårene er underlagt norsk lov. Tvister som ikke løses ved forhandling, bringes inn for Oslo tingrett som verneting.

For forbrukere gjelder i tillegg ufravikelige forbrukervernregler i henhold til norsk og EU-rett.

Spørsmål om Vilkårene kan rettes til: hei@veraleva.no